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GoDaddyのドメイン購入サービス

Posted By 運営事務局 JIMOPLE     May 24, 2018    

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短いドメイン名を取得したくて、すでにSSL証明書で利用していて電話サポートも日本語が可能だったのでそれなりに気に入っていた、GoDaddyのドメイン購入サービスで注文をしました。

しかし、ドメイン購入サービスの説明ほぼ読まずに、取得可能表示があれば取得できるのかと勘違いしていましたが、このサービスはドメイン所有者との折衝を代わりに行ってくれるサービスだと、注文後に知ってしまい、すぐにキャンセルするために、電話で質問したところ、特定のメールアドレス宛にキャンセルの旨の内容を英語で記載して送れば処理してくれるとのことで、すぐにメールをしたのですが、数日経っても何の連絡もなかったため、3回ほど再送しました。
しかし、それでも連絡がなかったので、再度サポートに連絡したところ、部署が違うため客自身から指定メールアドレス宛に送るしかないとの回答でした。ここで少々ひと悶着ありましたが・・・。

仕方なく、今回のサービスの購入にPayPal経由で決済していたので、PayPal側にクレームとして連絡をしたところ、中1日でキャンセル受け付けたとの回答でした。

ここで思ったのは、直接クレジットカード決済をしていたらもっと面倒なことになっていたかなぁと思うので、海外との決済はPayPalのような代行業者をはさんだほうが、問題が起きた時に、対応してくれる可能性が高いかなと思いました。

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